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Oferecer atendimento particular com suporte ao reembolso é uma alternativa ao credenciamento — você mantém seu valor e o paciente recupera parte do custo. Este guia mostra o caminho do paciente, os documentos que você fornece, os campos do Receita Saúde que ajudam no reembolso, um modelo de declaração mensal e os cuidados com sigilo. Veja também atender convênio vale a pena?.
Como funciona para o paciente
- Paga a sessão diretamente à psicóloga.
- Reúne os documentos pedidos pela operadora.
- Solicita o reembolso pelo app ou site do plano.
- Recebe conforme a tabela e as regras do contrato.
Documentos que a psicóloga pode fornecer
| Documento | Quando |
|---|---|
| Recibo (Receita Saúde) ou nota fiscal | Sempre — veja recibo de psicólogo |
| Declaração com datas das sessões | Quando pedida — veja declaração de comparecimento |
| Relatório psicológico | Quando exigido — veja relatório para reembolso |
Campos do Receita Saúde que ajudam
O Receita Saúde tem dois campos opcionais, descrição e data do atendimento, que o manual do sistema indica justamente para fornecer informações pedidas pelos planos de saúde para reembolso. Preencha a data da sessão e uma descrição neutra, como “sessão de psicoterapia”. Veja recibo de psicólogo.
Declaração
Pessoa atendida: Daniela Couto Ferraz (nome fictício)
Finalidade: solicitação de reembolso junto à operadora de plano de saúde
Número do documento: DC - 03/2026-5RJ7M (numeração gerada pelo sistema)
Declaro que Daniela Couto Ferraz realizou sessões de psicoterapia individual comigo, com duração de 50 minutos cada, nos dias 03, 10, 17 e 24 de março de 2026, na modalidade presencial.
São Paulo/SP, 31 de março de 2026.
Nome Sobrenome — Psicóloga — CRP 00/00000
Assinatura digital
Sem sintomas, diagnóstico ou CID: na declaração, isso é vedado (Resolução CFP nº 06/2019, art. 9º, § 1º).
Sigilo e CID
Quando a operadora exige informação clínica, o documento é o relatório, com os cinco itens da Resolução CFP nº 06/2019 e só o necessário. Se o paciente preferir não informar o diagnóstico, converse sobre as consequências para o reembolso e registre a decisão.
Como orientar o paciente
- Consultar o contrato e a tabela de reembolso do plano.
- Verificar se há exigência de pedido médico.
- Guardar todos os recibos.
- Solicitar dentro dos prazos da operadora.
Dicas de gestão
- Emita os recibos no dia do pagamento — veja Receita Saúde.
- Tenha um modelo de declaração mensal com as datas.
- Combine no contrato que o valor da sessão não depende do reembolso.
- Não prometa valor nem aprovação: quem decide é a operadora, conforme o contrato do plano.
Como o DocsPsi monta a documentação do reembolso
O reembolso depende de três documentos que conversam entre si, e todos saem do mesmo lugar no DocsPsi:
| Documento | No DocsPsi |
|---|---|
| Recibo do Receita Saúde (pessoa física) | O módulo Receita Saúde gera os recibos do mês a partir dos pagamentos, num arquivo no leiaute oficial para importar no Carnê-Leão Web, com a descrição do serviço e, se você ativar a opção, a data do atendimento, que ajudam no reembolso. O paciente abre cada recibo, com número e PDF, no Receita Saúde |
| Recibo em PDF para o paciente | Gerado a cada pagamento, com timbre e QR Code de autenticidade |
| Declaração com as datas ou relatório | Campos automáticos a partir da agenda e QR Code que a operadora pode conferir |
Pagamentos feitos por empresa, e não pelo paciente, ficam fora do Receita Saúde e vão para o Livro-Caixa, que o DocsPsi também organiza para importar no Carnê-Leão. A importação é sempre feita por você, com a conta gov.br.
Com quem contar na parte contábil
Quem atende muitos pacientes por reembolso emite muitos recibos, e cada um vira rendimento no carnê-leão. Uma contadora ajuda a manter recibos, carnê-leão e livro-caixa conciliados. Se você ainda não tem, esta é a contabilidade que o DocsPsi usa:
Perguntas frequentes
O plano de saúde reembolsa sessão de psicólogo?
Muitos planos reembolsam, conforme o contrato e a tabela de cada operadora.
Que documentos o psicólogo deve fornecer para reembolso?
Recibo ou nota fiscal e, se a operadora exigir, declaração com as datas das sessões ou relatório psicológico.
Preciso colocar o CID para reembolso?
Só se a operadora exigir e com consentimento do paciente. Na declaração, informações clínicas são vedadas; se for preciso, use o relatório.
O plano pode limitar o número de sessões?
Desde 2022, a ANS deixou de limitar o número de sessões com psicólogos para os procedimentos do rol. O valor do reembolso segue a tabela do contrato.
Referências: Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Resolução Normativa nº 541/2022 · Brasil. Lei 9.656/1998, art. 12 · Instrução Normativa RFB nº 2.240/2024 · Receita Saúde: manual do sistema, versão 2.1 · Conselho Federal de Psicologia. Resolução CFP nº 06/2019 · Código de Ética Profissional do Psicólogo, art. 9º.
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