Sumário5 seções
O paciente quer o reembolso; a operadora quer documentos; a psicóloga precisa proteger o sigilo. É possível atender aos três com o documento certo. Veja o panorama em reembolso de psicólogo pelo plano.
Qual documento emitir
| O que a operadora pede | Documento |
|---|---|
| Comprovante de pagamento | Recibo (Receita Saúde) ou nota fiscal |
| Datas e horários das sessões | Declaração (sem sintomas) |
| Informações sobre o tratamento | Relatório psicológico |
| Pedido médico | Emitido pelo médico, não pela psicóloga |
Veja declaração de comparecimento e relatório psicológico.
Se for relatório: estrutura enxuta
- Identificação: paciente, solicitante (o próprio paciente, para fins de reembolso), finalidade, autora com CRP.
- Demanda: motivo geral do acompanhamento.
- Procedimento: modalidade, frequência, período, número de sessões.
- Análise: evolução em termos gerais.
- Conclusão: indicação de continuidade; validade.
CID e sigilo
O Código de Ética pede que se transmita somente o necessário para a tomada de decisões (art. 1º, "g") e protege o sigilo (art. 9º).
Exemplo completo (fictício)
1. Identificação
Pessoa atendida: Mariana Freitas de Oliveira (nome fictício), 36 anos, analista de sistemas.
Solicitante: a própria paciente.
Finalidade: solicitação de reembolso das sessões junto à operadora de plano de saúde.
Número do documento: RP - 03/2026-9HW2C (numeração gerada pelo sistema)
Autora: Nome Sobrenome, psicóloga, CRP 00/00000.
2. Descrição da demanda
Mariana procurou atendimento em janeiro de 2026, duas semanas antes de voltar ao trabalho depois da licença-maternidade, com ansiedade intensa diante do retorno: dificuldade para dormir, choro frequente e medo de não dar conta do trabalho e do bebê ao mesmo tempo. As informações foram fornecidas por ela.
3. Procedimentos realizados
Psicoterapia individual de abordagem cognitivo-comportamental, presencial, com sessões semanais de 50 minutos, iniciada em 10/01/2026. Foram realizadas 8 sessões até 28/02/2026, nas datas: 10/01, 17/01, 24/01, 31/01, 07/02, 14/02, 21/02 e 28/02. O trabalho incluiu psicoeducação sobre ansiedade, identificação dos pensamentos que aumentavam a ansiedade, planejamento do retorno com a rede de apoio e acompanhamento semanal da ansiedade numa escala de 0 a 10, informada pela paciente.
4. Análise
No início, Mariana informava ansiedade de 8 a 9 na maior parte dos dias e dormia cerca de cinco horas por noite, com o sono interrompido também pelo bebê. Antecipava situações de falha no trabalho e se culpava por "deixar o filho".
Ao longo das sessões, organizou a rotina de retorno com o companheiro e a mãe, que passou a ficar com o bebê pela manhã, e aprendeu a identificar e examinar os pensamentos que aumentavam a ansiedade. Voltou ao trabalho em 02/02/2026, na data prevista, e não faltou desde então. A ansiedade informada caiu para 5 a 6 nas últimas duas semanas.
Persistem ansiedade nas manhãs de segunda-feira e dificuldade de se desligar do trabalho à noite, o que ainda prejudica o sono.
5. Conclusão
A psicoterapia mostra evolução favorável, com retorno ao trabalho na data prevista e redução da ansiedade. Indica-se a continuidade do acompanhamento semanal por mais três meses, com foco na ansiedade que persiste e no sono, e reavaliação ao fim desse período.
Este relatório tem validade de 3 (três) meses a partir da data de emissão.
Reafirma-se aqui que as informações deste documento extrajudicial são confidenciais e se restringem exclusivamente à finalidade de solicitação de reembolso junto à operadora de plano de saúde, não podendo ser utilizadas fora desse contexto ou para outro objetivo.
Porto Alegre/RS, 01 de março de 2026.
Nome Sobrenome — Psicóloga — CRP 00/00000
Assinatura digital
No documento real, use o nome completo ou nome social completo da pessoa atendida, como pede a Resolução CFP nº 06/2019. Repare no equilíbrio do relatório para reembolso: ele é discreto no que é íntimo e concreto no que justifica o tratamento. A operadora precisa saber que há acompanhamento, com datas, por que ele se justifica e por que deve continuar, com dados de evolução, e não os detalhes da vida da paciente. Frases vagas como "observa-se evolução favorável" não justificam nada. O relatório pode ser escrito em itens ou em texto corrido, desde que tenha os cinco elementos: identificação, demanda (com quem forneceu as informações), procedimento (com o referencial), análise e conclusão.
Recibos e dados obrigatórios em recibo de psicólogo. Como pessoa física, o recibo oficial é emitido no Receita Saúde, na data de cada pagamento. Ele tem dois campos opcionais que ajudam no reembolso: a data do atendimento e a descrição. Preencha a data da sessão e uma descrição neutra, como “sessão de psicoterapia”, sem diagnóstico. Um relatório bem escrito não salva um reembolso com recibo faltando, e o recibo esquecido também gera multa de R$ 100 por mês-calendário ou fração para a psicóloga.
Reembolso no DocsPSI: documento e recibo no mesmo lugar
Para o reembolso, o paciente precisa de dois papéis que costumam estar em lugares diferentes: o documento psicológico e o recibo. No DocsPSI, a declaração sai com as datas e os horários preenchidos a partir da agenda, sem erro de digitação. Quando a operadora pede relatório, a IA do DocsPSI consulta o dossiê clínico e o redige nos cinco itens da Resolução CFP nº 06/2019, com a evolução registrada em cada prontuário inteligente, e você decide o que é necessário dizer. Todos os documentos saem com QR Code de autenticidade, que a operadora pode conferir. Você revisa, ajusta e assina.
Do lado do recibo, o Financeiro registra cada pagamento e gera os recibos do Receita Saúde do mês num arquivo no leiaute oficial, com a descrição e, se você ativar a opção, a data do atendimento, para você importar no Carnê-Leão Web. O paciente abre o recibo oficial, com número e PDF, no Receita Saúde, e recebe também o recibo do DocsPsi em PDF com QR Code. Para começar, há o primeiro mês promocional do Plano Starter, com acesso a todas as funcionalidades e sem fidelidade.
Perguntas frequentes
Que documento o psicólogo emite para reembolso?
Recibo (ou nota fiscal) e, se a operadora exigir, declaração com as datas das sessões ou relatório psicológico.
Preciso colocar CID para o paciente ter reembolso?
Só se a operadora exigir e com consentimento do paciente, quando justificado pela sua avaliação.
O relatório de reembolso precisa de devolutiva?
A Resolução CFP 06/2019 prevê entrevista devolutiva na entrega do relatório. Mesmo em relatórios breves, explique o conteúdo ao paciente ao entregá-lo.
Posso enviar o documento direto para a operadora?
O documento é entregue ao paciente, que o apresenta à operadora. Envio direto só com autorização expressa dele e com o conteúdo mínimo que o pedido exige.
O recibo do Receita Saúde serve para o reembolso?
Serve como comprovante de pagamento. Preencha a data do atendimento e a descrição, campos que o manual do Receita Saúde indica justamente para o reembolso. Se a operadora pedir mais, complemente com declaração ou relatório.
Referências: Conselho Federal de Psicologia. Resolução CFP nº 06/2019 · Código de Ética Profissional do Psicólogo, arts. 1º e 9º · Receita Federal. Receita Saúde · Instrução Normativa RFB nº 2.240/2024 · Receita Saúde: manual do sistema, versão 2.1.
Procurando outro tema?
Busque pelo título ou pelo assunto entre todos os guias do blog.