Sumário6 seções
Pacotes e mensalidades facilitam a vida financeira dos dois lados: previsibilidade para a psicóloga, praticidade para o paciente. Mas precisam ser desenhados com cuidado ético: o dinheiro não pode prender o paciente a um tratamento que ele quer ou precisa encerrar.
Este guia compara os modelos de cobrança, mostra o que o contrato precisa dizer, traz uma cláusula modelo e o que evitar. Contexto em honorários do psicólogo.
Modelos comuns
| Modelo | Como funciona | Cuidados |
|---|---|---|
| Mensalidade | Valor mensal pelas sessões do mês | Definir o que acontece em meses com 5 semanas e em faltas |
| Pagamento antecipado | Paga-se um conjunto de sessões no início | Regra clara de reembolso em caso de interrupção |
| Sessão avulsa | Paga-se cada sessão | Mais simples; menos previsível |
O que o contrato precisa dizer
- Quantas sessões estão incluídas e em que período.
- Faltas e remarcações — veja cobrança de falta.
- Interrupção: o paciente pode encerrar quando quiser, com devolução proporcional das sessões pagas e não realizadas (e eventuais descontos proporcionais, se combinados).
- Validade das sessões pagas.
- Reajuste — veja reajuste de valor.
O acompanhamento será pago mensalmente, até o dia 5, pelo valor correspondente às sessões previstas no mês. Faltas avisadas com pelo menos 24 horas de antecedência serão repostas no mesmo mês ou abatidas no mês seguinte. O paciente pode encerrar o acompanhamento a qualquer momento; nesse caso, o valor das sessões pagas e não realizadas será devolvido em até 10 dias.
O que evitar
- Pacotes longos obrigatórios ("contrato de 6 meses sem saída").
- Descontos agressivos como chamariz em redes sociais (art. 20, "d").
- Manter sessões só porque foram pagas, sem objetivo terapêutico (art. 2º, "n").
- Reter valores de sessões não realizadas após interrupção.
Avaliação psicológica
Em avaliações com número previsto de encontros, o pagamento do processo como um todo é comum — veja quanto cobrar por laudo. Deixe claro que o valor corresponde ao processo, não a um resultado.
Registro e recibos
Emita o recibo na data de cada pagamento pelo Receita Saúde, se você atende como pessoa física: um pagamento antecipado gera um recibo pelo valor pago naquele dia, e um pagamento parcelado, um recibo por parcela. Registre no prontuário as combinações financeiras relevantes para o enquadre.
| Situação | Recibo do Receita Saúde |
|---|---|
| Mensalidade paga no dia 5 | Um recibo por mês, com a data do pagamento |
| Pacote pago de uma vez | Um recibo pelo valor total, na data do pagamento |
| Pacote parcelado | Um recibo por parcela, na data de cada uma |
| Pago por outra pessoa (mãe, cônjuge) | Recibo com o CPF de quem pagou e o de quem foi atendido |
O que vale é a data em que o dinheiro entrou, e não a data das sessões. Um pacote pago em dezembro para sessões de janeiro é rendimento de dezembro no carnê-leão.
Onde o DocsPSI ajuda
No DocsPSI, o financeiro registra cada pagamento, mensal ou antecipado, e mostra o que está em aberto por paciente. A agenda com recorrência mostra quantas sessões o mês realmente teve, o que facilita calcular reposições e devoluções sem planilha paralela.
Cada pagamento lançado vira um recibo do Receita Saúde: no fim do mês, o DocsPsi gera os recibos de todos os pagamentos num arquivo no leiaute oficial, para você importar no Carnê-Leão Web, e avisa antes o que falta em cada um, como o CPF de quem pagou. As despesas do consultório vão para o Livro-Caixa, também pronto para importar. Para começar, há o primeiro mês promocional do Plano Starter, sem fidelidade.
Perguntas frequentes
Psicólogo pode vender pacote de sessões?
Pode estruturar pagamento antecipado ou mensal, com acordo transparente, direito de interrupção e devolução proporcional das sessões não realizadas.
Posso dar desconto no pacote?
Pode, mas não deve usar o preço como forma de propaganda (art. 20, "d", do Código de Ética).
E se o paciente desistir no meio do pacote?
Ele deve poder encerrar o tratamento e receber de volta o valor das sessões pagas e não realizadas, conforme o combinado.
Pacote pago adiantado gera um recibo só?
Sim, se o pagamento foi único: um Receita Saúde na data do pagamento, pelo valor pago. Se foi parcelado, um recibo para cada parcela, na data de cada uma.
Referências: Conselho Federal de Psicologia. Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP nº 010/2005), arts. 1º, 2º, 4º e 20 · Receita Saúde: manual do sistema, versão 2.1.
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