Sumário7 seções
O atendimento em casa pode ser a única forma de acesso para alguns pacientes — e exige mais combinados do que o consultório. Este guia mostra quando faz sentido, como garantir sigilo, a segurança da profissional, o que pôr no contrato e como registrar. Veja o guia psicólogo pode…?.
Quando faz sentido
| Situação | Exemplo |
|---|---|
| Mobilidade reduzida | Pós-cirúrgico, doença crônica |
| Idosos | Dificuldade de deslocamento |
| Cuidados paliativos | Paciente e família |
| Intervenção no ambiente | Rotina, fobias específicas, orientação familiar |
Condições para o sigilo
- Cômodo reservado, com porta fechada.
- Combinado com familiares sobre não interromper.
- Celulares e TVs desligados.
- Atenção a quem pode ouvir.
Segurança da profissional
- Primeira visita com avaliação do contexto.
- Informe a alguém de confiança o endereço e o horário.
- Tenha critério de interrupção se o ambiente não for seguro.
Contrato
Inclua: local, deslocamento (valor e tempo), cancelamentos, condições do ambiente e o que acontece se não houver privacidade.
Local. As sessões ocorrerão na residência do paciente, em cômodo reservado, com porta fechada, sem televisão ligada e sem interrupções de familiares. Os familiares serão informados, pelo responsável, de que o horário é reservado.
Deslocamento. O valor inclui o deslocamento dentro do bairro ____. Fora dele, o custo será combinado à parte.
Privacidade. Se, no horário combinado, não houver condições de privacidade, a sessão poderá ser remarcada ou realizada por teleconsulta, sem cobrança adicional.
Segurança. A psicóloga poderá interromper o atendimento domiciliar se o ambiente deixar de ser seguro para qualquer das partes, com a proposta de alternativa (consultório ou teleconsulta).
Duração do arranjo. O atendimento em domicílio se justifica enquanto durar a condição que impede o deslocamento do paciente e será revisto a cada três meses.
Veja contrato terapêutico.
Registro
Registre o local do atendimento e as condições do setting no prontuário, como em qualquer outra modalidade (Resolução CFP nº 01/2009). Documentos: veja relatório psicológico.
Alternativa
Quando o domicílio não garante privacidade, o atendimento online pode ser mais adequado — veja atendimento online.
Onde o DocsPSI ajuda
No atendimento em casa, não há consultório para guardar papel. No DocsPSI, a gravação pode ser feita no celular, com o termo de consentimento confirmado e registrado na plataforma, e vira um prontuário completo em 7 seções clínicas, que você revisa e assina. Se a casa não oferecer privacidade, a teleconsulta no navegador é a alternativa, com vídeo nunca gravado.
Perguntas frequentes
O psicólogo pode atender na casa do paciente?
Sim, desde que garanta sigilo, setting adequado e qualidade técnica, conforme o Código de Ética.
Como cobrar o atendimento domiciliar?
Considere o tempo de deslocamento e os custos, deixando tudo combinado previamente no contrato.
O que fazer se não houver privacidade na casa?
Reavalie o formato: combine outro cômodo, horário ou modalidade, como o atendimento online.
O registro do atendimento domiciliar é diferente?
Não. Vale a mesma estrutura mínima do prontuário (Resolução CFP nº 01/2009). Acrescente o local e as condições do setting em cada evolução, sobretudo interrupções e quem estava presente na casa.
Referências: Conselho Federal de Psicologia. Código de Ética Profissional do Psicólogo, arts. 1º, “c”, e 9º · Resolução CFP nº 01/2009 · Resolução CFP nº 06/2019 comentada · Manual Orientativo de Registro e Elaboração de Documentos Psicológicos (CFP, 2025).
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