Sumário7 seções
As redes sociais viraram a principal vitrine de muitas psicólogas — e também uma fonte frequente de orientações dos CRPs. A regra de fundo é simples: divulgar informação e o serviço com sobriedade, sem transformar a psicologia em promessa ou espetáculo. A Resolução CFP nº 09/2024 reforça que a psicóloga responde pelas manifestações públicas sobre seus serviços em meios digitais, considerando o Código de Ética (art. 3º, § 2º).
Este guia traz o texto do art. 20, uma tabela de pode e não pode, as regras para depoimentos, casos e títulos, e um checklist do perfil. Base em Código de Ética comentado.
O que diz o art. 20
Pode x não pode
| Pode | Não pode |
|---|---|
| Conteúdo educativo sobre saúde mental | "Cure sua ansiedade em 8 sessões" |
| Explicar como funciona a terapia | Preço em destaque como chamariz ("sessão por R$ 50!") |
| Mostrar sua formação real | Chamar-se especialista sem título reconhecido |
| Nome completo e CRP na bio e nos anúncios | Depoimentos que exponham pacientes |
| Anúncios pagos com informação sóbria | Antes e depois, promessas, sensacionalismo |
| Falar de temas a partir da literatura | Contar casos reconhecíveis |
Depoimentos de pacientes
Depoimentos expõem a pessoa atendida e podem funcionar como indução a recorrer aos serviços. A orientação predominante nos Conselhos é evitá-los. Se um paciente elogiar publicamente por iniciativa própria, não repostar é o mais prudente.
Conteúdo sobre casos
Mesmo "anônimo", um caso pode ser reconhecido por quem conhece a pessoa. Prefira situações genéricas construídas a partir da literatura. O art. 2º, "q", veda apresentar resultados de serviços em meios de comunicação de forma a expor pessoas.
Títulos
Use "especialista" apenas se tiver título de especialista reconhecido pelo Sistema Conselhos. Cursos e formações podem ser citados como tal ("formação em…"), sem virar título.
Nome Sobrenome · Psicóloga · CRP 00/00000
TCC para adultos · ansiedade e trabalho
Presencial em Recife e online
Agendamento pelo link
Checklist do perfil
- Nome completo e CRP na bio
- Formação descrita com precisão
- Nenhum preço como chamariz
- Nenhuma promessa de resultado
- Nenhum depoimento ou caso reconhecível
- Nenhuma técnica não reconhecida vinculada ao título de psicóloga
- Tom sóbrio, sem sensacionalismo
Ideias de conteúdo dentro das regras em 60 ideias de posts e estratégia em como conseguir pacientes.
Onde o DocsPSI ajuda
Produzir conteúdo exige tempo, e o registro clínico costuma ser o que mais consome as horas fora da sessão. No DocsPSI, cada sessão gravada com consentimento vira um prontuário completo em 7 seções clínicas logo após o atendimento, que você revisa e assina. A agenda com lembretes automáticos recebe os novos contatos.
Perguntas frequentes
Psicólogo pode anunciar no Instagram?
Sim, respeitando o art. 20 do Código de Ética: nome completo e CRP, sem preço como propaganda, sem promessa de resultado e sem sensacionalismo.
Posso postar depoimento de paciente?
É desaconselhado, pois expõe a pessoa atendida e pode induzir outras a buscar o serviço.
Posso colocar o valor da sessão nos stories?
O art. 20, "d", veda utilizar o preço do serviço como forma de propaganda.
Posso me chamar de especialista?
Apenas se tiver título de especialista reconhecido pelo Sistema Conselhos.
Referências: Conselho Federal de Psicologia. Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP nº 010/2005), arts. 2º e 20 · Resolução CFP nº 09/2024, art. 3º.
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