Sumário6 seções
A pergunta "posso fazer avaliação psicológica online?" tem resposta: depende do instrumento e da finalidade. Este guia mostra o que pode ser remoto, o que não pode e como documentar. Visão geral em instrumentos de avaliação psicológica.
O que pode e o que exige cuidado
| Fonte | Online? | Cuidados |
|---|---|---|
| Entrevistas e anamnese | Sim | Ambiente reservado, confirmação de identidade, conexão estável |
| Observação | Parcialmente | O vídeo limita o que se observa; registre essa limitação |
| Testes psicológicos | Só se o manual aprovado prevê a modalidade remota | Conferir no SATEPSI e no manual a modalidade e os estudos de equivalência |
| Instrumentos não privativos | Conforme o instrumento | Respaldo científico para o formato usado |
| Documentos de outras fontes | Sim | Receber com autorização e armazenar com segurança |
As modalidades de aplicação de testes
A Resolução CFP nº 31/2022 trata separadamente dos testes de aplicação informatizada e dos estudos de equivalência (Anexo II), e distingue quatro modalidades:
- Não informatizado: lápis e papel, presencial.
- Informatizado presencial: mediado por computador, com a psicóloga no mesmo espaço.
- Informatizado remoto síncrono: a pessoa responde a distância, sob observação da psicóloga em tempo real.
- Informatizado remoto assíncrono: a pessoa responde a distância, sem observação simultânea.
A Resolução CFP nº 09/2024 reforça: no trabalho mediado por tecnologias, os testes psicológicos precisam de parecer favorável no SATEPSI, com padronização e normatização específicas para essa finalidade (art. 2º, parágrafo único). Um teste aprovado só para lápis e papel não se torna válido por vídeo ou por formulário digital. Antes de planejar uma avaliação remota, confira no SATEPSI e no manual técnico em qual modalidade o teste foi aprovado. Veja testes psicológicos e SATEPSI.
Checklist: avaliação com mediação digital
- Finalidade compatível com o formato remoto (algumas avaliações exigem presença por norma específica ou pela natureza do caso).
- Instrumentos com modalidade remota aprovada no manual; os demais, presencialmente.
- Plataforma segura e ambiente reservado dos dois lados. Veja plataforma segura.
- Confirmação de identidade da pessoa avaliada.
- Contato de emergência e localização informados no início, como no atendimento online.
- Consentimento sobre o formato, as etapas, a devolutiva e o destino do documento.
- Registro de cada encontro, incluindo a modalidade e intercorrências (quedas de conexão, interrupções).
- Limitações do formato consideradas na análise e mencionadas no documento quando relevantes.
- Devolutiva e entrega do documento com assinatura digital.
Registro no documento
A avaliação foi realizada em 5 encontros de 50 minutos, entre 03/08 e 31/08/2026, em modalidade mista. As duas entrevistas com a avaliada, de 17 anos, e a entrevista com a responsável foram conduzidas por videochamada, em plataforma com criptografia e link individual por sessão, com a avaliada em ambiente reservado da própria casa, confirmado no início de cada encontro, e com a identidade verificada por documento com foto no primeiro encontro. As entrevistas tiveram o objetivo de levantar a história escolar e do desenvolvimento e a queixa atual.
A aplicação dos testes psicológicos, em dois encontros, foi realizada presencialmente, no consultório, conforme a modalidade prevista nos respectivos manuais técnicos aprovados no SATEPSI, que não contemplam a aplicação remota. A observação do comportamento durante a aplicação complementou as observações feitas por vídeo.
Houve uma queda de conexão de cerca de três minutos na segunda entrevista, retomada pelo mesmo link, sem prejuízo do conteúdo. Não houve outras intercorrências. A avaliada e a responsável foram informadas, no contrato, das condições da modalidade online e das medidas de sigilo adotadas.
Erros comuns x forma correta
| Erro comum | Forma correta |
|---|---|
| Enviar o teste por PDF para a pessoa responder sozinha | Só na modalidade prevista no manual aprovado |
| Aplicar por vídeo um teste de lápis e papel | Aplicar presencialmente ou escolher instrumento com modalidade remota aprovada |
| Não registrar que o encontro foi online | Registrar modalidade, plataforma e intercorrências |
| Ignorar as limitações do vídeo na observação | Considerar e, quando relevante, mencionar no documento |
| Entregar o laudo por e-mail sem devolutiva | Devolutiva (pode ser por vídeo) e assinatura digital |
Regras gerais do atendimento remoto em atendimento psicológico online.
Avaliação com mediação digital no DocsPSI
Na avaliação online, o registro precisa ser ainda mais cuidadoso: o laudo deve informar o que foi feito por vídeo, o que foi presencial, as condições do ambiente e as intercorrências. É fácil perder esses detalhes quando a anotação fica para depois.
No DocsPSI, as entrevistas podem ser feitas pela teleconsulta no navegador, sem instalar nada, com link individual e intransferível por sessão; o vídeo nunca é gravado, e o áudio só com a sua ativação e o termo de consentimento confirmado. Cada encontro vira em menos de 5 minutos um prontuário inteligente em 7 seções, com as condições da sessão registradas, e a Linha do Tempo Terapêutica mostra quais encontros foram online e quais presenciais. Na hora do laudo, a IA do DocsPSI consulta o dossiê clínico e redige o documento nos seis itens da Resolução CFP nº 06/2019, e o item Procedimento já parte do que foi registrado em cada encontro. O laudo sai com QR Code de autenticidade.
A escolha e a aplicação dos testes seguem os manuais aprovados, sob sua responsabilidade, e a análise é sua. Para começar, há o primeiro mês promocional do Plano Starter, com acesso a todas as funcionalidades e sem fidelidade.
Perguntas frequentes
Posso fazer avaliação psicológica online?
Sim, com mediação de tecnologias digitais, respeitando a Resolução CFP 09/2024 e a 31/2022. Entrevistas podem ser por vídeo; testes, só na modalidade prevista no manual aprovado no SATEPSI.
Posso aplicar um teste psicológico por videochamada?
Apenas se o manual técnico aprovado prever a aplicação informatizada remota. Caso contrário, a aplicação deve ser presencial, como prevê o manual.
Laudo de avaliação feita online tem validade?
Tem, se a avaliação seguiu as normas e os instrumentos foram usados nas modalidades aprovadas. Registre o formato e considere suas limitações na análise.
A devolutiva pode ser por vídeo?
Pode, com os mesmos cuidados de sigilo e identidade da avaliação. A devolutiva é dever na entrega do laudo (Resolução CFP nº 06/2019, art. 18), e o documento enviado em meio digital leva assinatura digital.
Referências: Conselho Federal de Psicologia. Resolução CFP nº 31/2022 (art. 11 e Anexo II) · Resolução CFP nº 09/2024, art. 2º · Resolução CFP nº 06/2019.
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