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Gravar sessões deixou de ser prática restrita à supervisão e à pesquisa. Com a transcrição automática, muitas psicólogas passaram a gravar para registrar melhor e escrever menos. A prática é permitida, mas só é ética se três pontos estiverem resolvidos: o consentimento, a finalidade e o destino do material.
Este guia reúne o que dizem as normas, como obter um consentimento de verdade, o que muda com crianças e adolescentes, onde e por quanto tempo guardar o áudio e um modelo de cláusula. Os temas vizinhos estão em o paciente pode gravar a sessão?, gravar sessão para supervisão e câmeras no consultório.
O que dizem as normas
| Fonte | O que exige |
|---|---|
| Código de Ética, art. 14 | Informar desde o início qualquer meio de registro e observação |
| Código de Ética, art. 9º | Sigilo sobre tudo o que se tem acesso no exercício profissional, inclusive gravações |
| Código de Ética, art. 8º | Autorização de ao menos um responsável para atendimento não eventual de criança, adolescente ou interdito |
| Guia de IA do CFP | Gravar e transcrever com IA só com consentimento informado e em plataforma com privacidade e armazenamento conhecidos; direito de recusar e de revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo e sem justificativa |
| Resolução CFP nº 09/2024, art. 7º | No online, informar ao paciente os recursos tecnológicos que garantem o sigilo |
| Lei 13.709/2018 (LGPD) | Dado de saúde é dado pessoal sensível (art. 5º, II, e art. 11); a psicóloga é controladora e responde pelos consentimentos |
Alguns Conselhos Regionais publicaram orientações próprias sobre gravação. Vale consultar a do seu CRP, que pode detalhar pontos específicos.
Como obter um consentimento de verdade
Consentimento não é uma assinatura perdida no meio da papelada da primeira sessão. Para ser informado, a pessoa precisa saber:
- Por que você quer gravar: registro clínico, supervisão, transcrição por IA.
- O que será gravado, áudio ou vídeo, e quando: todas as sessões ou algumas.
- Onde o material fica, quem acessa e por quanto tempo.
- Se haverá processamento por IA e em que condições, inclusive se o conteúdo é usado para treinar modelos.
- Que pode recusar sem prejuízo para o atendimento e revogar o consentimento a qualquer momento, de forma fácil e sem justificar.
Atenção à qualidade do consentimento. Ele pode ser dado por medo de desagradar ou de romper o vínculo. Pergunte de novo depois de algumas sessões e observe sinais de desconforto. Se a pessoa hesita, não grave.
Registre o termo assinado e anote no prontuário que o consentimento foi obtido. O modelo completo está em termo de consentimento para gravação de sessão.
Autorizo a gravação em áudio das sessões de psicoterapia realizadas com a psicóloga Nome Sobrenome, CRP 00/00000, com a finalidade exclusiva de apoiar a elaboração do registro do atendimento.
Fui informada(o) de que:
a) o áudio é gravado e transcrito em plataforma de prontuário eletrônico com criptografia, e o conteúdo não é usado para treinar modelos de inteligência artificial;
b) o acesso é restrito à psicóloga responsável, que revisa o registro produzido a partir da gravação e responde por ele;
c) o áudio fica guardado pelo período informado pela psicóloga e depois é excluído, permanecendo o registro técnico no prontuário;
d) a gravação não será usada para outros fins, como supervisão, ensino ou pesquisa, sem nova autorização específica;
e) posso pedir que uma sessão específica, ou parte dela, não seja gravada;
f) posso recusar ou revogar esta autorização a qualquer momento, sem justificar e sem prejuízo do atendimento; a revogação vale a partir do momento em que for comunicada.
Declaro que tive a oportunidade de fazer perguntas e que elas foram respondidas.
Local, data e assinatura.
Crianças, adolescentes e interditos
O art. 8º do Código de Ética exige autorização de ao menos um responsável para o atendimento não eventual de criança, adolescente ou interdito. Para a gravação, o guia de IA do CFP pede consentimento dos pais ou responsáveis e assentimento da criança ou do adolescente, na medida da sua compreensão. Explique em linguagem adequada à idade. Se a criança não quer ser gravada, não grave.
Gravação, transcrição e IA
Quando a gravação alimenta uma ferramenta de transcrição ou de prontuário, o guia de IA do CFP descreve a má prática típica: gravar sem informar o paciente, em ferramenta que guarda o áudio na nuvem sem contrato de confidencialidade e sem garantia de que o conteúdo não treina modelos. As consequências apontadas vão de infração ética à violação da LGPD.
E lembre: a transcrição é matéria-prima, não o registro. O Manual Orientativo do CFP (2025) é direto ao dizer que transcrição literal não é evolução. Veja transcrição de sessão com IA e transcrição não é evolução.
Onde guardar e por quanto tempo
| Material | Cuidado |
|---|---|
| Áudio | Criptografado, com acesso restrito; nada de arquivos soltos no celular, no computador ou em aplicativos de mensagem |
| Tempo do áudio | O combinado no termo, conforme a finalidade. Se a gravação fundamentar um documento, trate-a como material de base, com guarda mínima de cinco anos (Resolução CFP nº 06/2019, art. 15) |
| Registro técnico | O prontuário segue a guarda mínima de cinco anos |
| Termo de consentimento | Junto ao registro do atendimento |
E se a instituição exigir gravação?
A decisão técnica sobre o uso de meios de registro é da psicóloga. O guia de IA do CFP lembra que subordinação administrativa não é subordinação técnica e que a psicóloga deve preservar sua independência diante de pressões institucionais para o uso inadequado de tecnologias. O art. 3º do Código de Ética pede que ela avalie a compatibilidade das práticas da instituição com a ética profissional.
Gravação no DocsPSI
- Termo pronto e registrado. A biblioteca de recursos traz o consentimento específico para gravação, inclusive para pessoa sob curatela. Antes de cada gravação, você confirma na plataforma o termo de consentimento, e esse aceite fica registrado de forma imutável, com data, hora e identificação do dispositivo; obter o consentimento do paciente continua sendo sua responsabilidade.
- No navegador, na sessão presencial ou na teleconsulta, sem instalar nada. Na teleconsulta, só o áudio é gravado, e só se você ativar; o vídeo não é gravado. Sem internet na hora, grave no celular e importe depois.
- Do áudio ao prontuário em menos de 5 minutos. A IA entrega o prontuário inteligente em 7 seções, em síntese técnica, na abordagem e na especialidade que você informou nas configurações. Você revisa, ajusta se quiser e assina.
- Áudio protegido e vinculado. O áudio fica ligado ao prontuário do paciente, com criptografia AES-256 e isolamento entre profissionais, pelo período previsto no seu plano, e o conteúdo clínico não é usado para treinar modelos de IA.
A gravação depende do dispositivo e da conexão, e pode ser interrompida por chamadas ou restrições do sistema operacional. Manter suas próprias anotações continua sendo boa prática. Para começar, há o primeiro mês promocional do Plano Starter, com acesso a todas as funcionalidades e sem fidelidade.
Perguntas frequentes
O psicólogo pode gravar a sessão sem avisar o paciente?
Não. O art. 14 do Código de Ética determina que a pessoa atendida seja informada desde o início sobre qualquer meio de registro, e o guia de IA do CFP pede consentimento informado para gravar e transcrever.
O consentimento para gravação precisa ser por escrito?
O Código de Ética fala em informar desde o início, e o guia do CFP em consentimento informado. Por escrito, em termo específico, é a forma de demonstrar que ele existiu. Anote também no prontuário.
O paciente pode desistir depois de autorizar?
Sim. O guia de IA do CFP garante o direito de revogar o consentimento a qualquer momento, de forma fácil, gratuita e sem justificativa, sem prejuízo no atendimento.
A clínica pode exigir que eu grave as sessões?
A decisão técnica é da psicóloga. O guia do CFP lembra que subordinação administrativa não é subordinação técnica, e o paciente sempre pode recusar.
Posso usar IA para transcrever a gravação?
Pode, com consentimento informado do paciente e em plataforma cujas condições de privacidade e armazenamento você conheça, conforme o guia de IA do CFP.
Por quanto tempo devo guardar o áudio?
Pelo tempo definido no termo, conforme a finalidade. Se o áudio fundamentar um documento, a guarda mínima é de cinco anos. O prontuário segue sempre a guarda mínima de cinco anos.
Referências: Conselho Federal de Psicologia. Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP nº 010/2005), arts. 3º, 8º, 9º e 14 · Inteligência Artificial na Psicologia: guia para uma prática ética e responsável · Manual Orientativo de Registro e Elaboração de Documentos Psicológicos (CFP, 2025) · Resolução CFP nº 06/2019 · Resolução CFP nº 09/2024 · Brasil. Lei 13.709/2018 (LGPD).
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