Sumário8 seções
Há dezenas de sistemas para psicólogos no Brasil, com propostas diferentes. Uns nasceram para a gestão do consultório, outros para o registro clínico, outros vieram da área médica. Listas de “top 10” envelhecem em meses e raramente dizem para quem cada opção serve. Este guia faz outra coisa: mostra como decidir.
Primeiro, o que é obrigatório em qualquer sistema
Antes de comparar recursos, elimine o que não cumpre o básico. Estes quatro pontos não dependem de preferência.
| Exigência | Fonte | Como conferir no sistema |
|---|---|---|
| Estrutura mínima do prontuário: identificação, avaliação de demanda e objetivos, evolução, encaminhamento ou encerramento | Resolução CFP nº 01/2009 | Abra um prontuário de teste e procure cada parte |
| Documentos com a estrutura de cada modalidade: declaração, atestado, relatório, laudo e parecer | Resolução CFP nº 06/2019 | Emita um documento de teste e confira os itens |
| Guarda mínima de cinco anos dos documentos e do material que os fundamentou | Resolução CFP nº 06/2019, art. 15 | Pergunte o que acontece com os dados se você cancelar |
| Segurança de dado pessoal sensível | Lei 13.709/2018 (LGPD), art. 11 e art. 46 | Criptografia, controle de acesso e contrato de tratamento de dados |
O Manual Orientativo do CFP (2025) reforça o primeiro ponto: em plataformas prontas, cabe à psicóloga verificar se o formato garante a estrutura mínima exigida, sob pena de precisar fazer adequações numa fiscalização. Os detalhes estão em prontuário eletrônico para psicologia.
Os tipos de sistema e para quem servem
| Tipo | Ponto forte | Costuma servir para |
|---|---|---|
| Gestão ampla do consultório | Agenda, financeiro, fiscal, recepção, várias salas e profissionais | Clínicas com equipe e quem prioriza o administrativo |
| Registro clínico com IA | Gravação com consentimento, transcrição, prontuário estruturado, documentos | Quem perde mais tempo escrevendo do que administrando |
| Sistema médico adaptado | Robustez e integrações da área da saúde | Serviços multiprofissionais; exige conferir se a estrutura atende ao CFP |
| Planilha e editor de texto | Custo baixo | Início de carreira, com cuidados extras de segurança. Veja planilha ou sistema? |
| Gratuito | Sem mensalidade | Quem aceita limites; confira guarda, suporte e uso de dados. Veja prontuário eletrônico gratuito |
Qual é o seu perfil
A mesma plataforma pode ser ótima para uma colega e ruim para você. Comece pelo perfil.
| Perfil | Gargalo mais comum | Priorize |
|---|---|---|
| Autônoma em início de carreira | Organização e custo | Prontuário conforme o CFP, agenda e preço total previsível |
| Autônoma com agenda cheia | Tempo de registro fora do horário | Transcrição e prontuário estruturado, documentos rápidos, lembretes |
| Atendimento principalmente online | Plataforma de vídeo e registro separados | Teleconsulta integrada ao prontuário, gravação com consentimento |
| Avaliação psicológica e laudos | Qualidade e autenticidade dos documentos | Documentos na Resolução CFP nº 06/2019 e verificação de autenticidade |
| Clínica com vários profissionais | Coordenação da equipe | Agendas por profissional, salas, permissões por usuário, fiscal |
Ficha de comparação com pesos
Dê nota de 0 a 2 a cada critério (0 não atende, 1 atende em parte, 2 atende bem) e multiplique pelo peso. Ajuste os pesos ao seu perfil antes de começar, não depois de ver os resultados.
Sistema avaliado: ____________ Período de teste: / a /
Critério — peso — nota (0 a 2) — pontos
Estrutura mínima do prontuário do CFP — 3 — ___ — ___
Tempo para deixar uma evolução pronta para assinar — 3 — ___ — ___
Consentimento para gravação registrado antes de gravar — 3 — ___ — ___
Uso dos dados clínicos para treinar IA (2 = não usa) — 3 — ___ — ___
Documentos da Resolução CFP nº 06/2019 e verificação de autenticidade — 2 — ___ — ___
Criptografia e isolamento dos dados — 2 — ___ — ___
Agenda com recorrência e lembretes — 2 — ___ — ___
Financeiro e recibos — 1 — ___ — ___
Teleconsulta integrada — 1 — ___ — ___
Regras claras de cancelamento, guarda e saída dos dados — 2 — ___ — ___
Suporte que respondeu durante o teste — 1 — ___ — ___
Total: ___ de 46 pontos
Decisão: ____________
Uma clínica com equipe daria peso 3 a permissões e agendas por profissional e peso 1 à transcrição. O método é o mesmo.
Roteiro de teste de 7 dias
Use o período de experiência com a sua rotina, não navegando por telas. Para qualquer uso com gravação, peça o consentimento do paciente, como em qualquer atendimento.
| Dia | Tarefa | O que observar |
|---|---|---|
| 1 | Cadastrar três pacientes e montar a agenda da semana | Recorrência, lembretes, facilidade |
| 2 | Registrar duas sessões do jeito que o sistema propõe | Tempo total até o registro estar pronto para assinar |
| 3 | Ler os registros como se fossem de outra pessoa | Separação entre fato observado e hipótese; erros; estrutura do CFP |
| 4 | Emitir uma declaração e um relatório | Estrutura da Resolução CFP nº 06/2019; como o destinatário confere a autenticidade |
| 5 | Lançar pagamentos e emitir recibos | Controle financeiro e relatórios |
| 6 | Fazer uma teleconsulta, se atende online | Estabilidade, gravação de áudio com consentimento, registro |
| 7 | Ler os Termos e a Política de Privacidade e acionar o suporte | Uso dos dados para IA, prazo de guarda após cancelamento, tempo de resposta |
Ao final, preencha a ficha. Se dois sistemas empatarem, desempate pelo critério de maior peso.
Custos que não aparecem no preço do plano
| Custo escondido | Como descobrir |
|---|---|
| Limite de uso de gravação, transcrição ou IA | Leia o quadro de planos e pergunte o que acontece quando o limite acaba |
| Cobrança por profissional ou por paciente | Simule o seu cenário daqui a um ano |
| Recursos vendidos à parte | Liste o que você usa e confira se está no plano |
| Tempo de migração | Pergunte como levar o histórico e planeje uma data de corte. Veja como migrar prontuários |
| Saída | Pergunte como salvar seus documentos antes de cancelar e por quanto tempo os dados ficam guardados |
| Seu tempo | O custo mais alto costuma ser a hora que você passa escrevendo registros à noite |
Perguntas para fazer ao fornecedor
- Onde os dados ficam e como são protegidos no envio e no armazenamento?
- O conteúdo clínico é usado para treinar modelos de IA?
- Como o consentimento do paciente para gravação é registrado?
- Outra conta consegue ver meus dados?
- O que acontece com os dados depois do cancelamento, e por quanto tempo ficam guardados?
- Há exportação dos dados? Em que formato?
- Existe contrato de tratamento de dados (DPA) disponível?
Para quem avalia especificamente a IA, o roteiro está em sistema para psicólogos com IA.
Onde o DocsPSI se encaixa
O DocsPSI é um sistema de registro clínico com IA. Ele serve melhor a quem tem como gargalo o que acontece depois de atender: evoluções acumuladas, laudos que atrasam, casos difíceis pensados sozinha.
- Prontuário inteligente em menos de 5 minutos. A sessão presencial ou a teleconsulta, gravada com o termo de consentimento confirmado antes, vira um prontuário em 7 seções, com o observado separado da hipótese e avaliação de risco. Você revisa, ajusta se quiser e assina.
- IA com contexto. Ela consulta o dossiê clínico do paciente e considera a abordagem teórica e a especialidade que você informou nas configurações.
- Documentos redigidos a partir do dossiê: declarações, atestados, relatórios, laudos e pareceres na estrutura da Resolução CFP nº 06/2019, com QR Code de autenticidade.
- O caso inteiro à vista: a Linha do Tempo Terapêutica reúne prontuários, gravações, documentos e teleconsultas e sugere o plano e as próximas condutas, e a supervisão por IA discute o caso 24 horas por dia.
- Biblioteca de recursos: roteiros de entrevista, contratos com assinatura eletrônica por link, ferramentas terapêuticas por abordagem, Studio para criar os seus e uma biblioteca compartilhada com curadoria.
- Rotina: agenda com lembretes e mensagens pelo WhatsApp.
- Financeiro com Receita Saúde e Livro-Caixa: receitas, despesas, inadimplência e balancetes, com os recibos do Receita Saúde e o livro-caixa do mês gerados em arquivos no leiaute oficial para importar no Carnê-Leão Web. O DocsPsi não emite nota fiscal.
- Segurança: criptografia AES-256, isolamento entre profissionais e conteúdo clínico que não é usado para treinar modelos de IA.
O que você precisa saber antes de escolher: o DocsPSI não oferece exportação automatizada de dados; no cancelamento, você salva seus documentos em PDF e seus áudios, e os dados ficam guardados por 180 dias. O site também não detalha recursos para clínicas com vários profissionais. Para começar, há o primeiro mês promocional do Plano Starter, com acesso a todas as funcionalidades e sem fidelidade.
Para comparações diretas, veja DocsPSI x alternativas.
Perguntas frequentes
Qual o melhor sistema para psicólogos?
O que resolve o seu maior gargalo e cumpre o obrigatório: prontuário com a estrutura da Resolução CFP nº 01/2009, documentos na Resolução CFP nº 06/2019, guarda mínima de cinco anos e segurança de dados pela LGPD. Defina o seu perfil, dê pesos aos critérios e teste com a sua rotina real.
Sistema para psicólogo precisa seguir a LGPD?
Sim. Dado de saúde é dado pessoal sensível. A psicóloga é a controladora dos dados, e o sistema, como operador, precisa oferecer segurança adequada. Peça o contrato de tratamento de dados.
O CFP aprova ou certifica sistemas para psicólogos?
Não há certificação de sistemas pelo CFP. O Manual Orientativo (2025) orienta a própria psicóloga a verificar se a plataforma garante a estrutura mínima do registro e a segurança do conteúdo.
Vale a pena usar sistema com inteligência artificial?
Vale se o seu gargalo é o registro e se a ferramenta cumpre o que o guia de IA do CFP pede: consentimento do paciente, condições de privacidade conhecidas e sua revisão antes de assinar. Veja IA para psicólogos.
Posso trocar de sistema depois?
Pode. Antes de cancelar, salve prontuários e documentos, porque a guarda de cinco anos continua sendo sua. Pergunte ao fornecedor como exportar ou salvar os dados e faça a transição por data de corte.
Quanto tempo devo testar um sistema?
Uma semana de uso real costuma bastar para as tarefas principais, se você seguir um roteiro. Registrar sessões de verdade diz mais do que um mês navegando por telas.
Referências: Conselho Federal de Psicologia. Resolução CFP nº 01/2009, alterada pela Resolução CFP nº 05/2010 · Resolução CFP nº 06/2019 · Manual Orientativo de Registro e Elaboração de Documentos Psicológicos (CFP, 2025) · Inteligência Artificial na Psicologia: guia para uma prática ética e responsável · Brasil. Lei 13.709/2018 (LGPD).
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