Sumário6 seções
“Com IA” virou etiqueta de marketing. Algumas ferramentas só resumem um texto que você cola; outras gravam, transcrevem e entregam o prontuário estruturado. O que importa é se a IA economiza tempo sem aumentar o risco para você e para o paciente.
Este guia traz os sete pontos de avaliação, perguntas para fazer ao fornecedor, sinais de alerta e um roteiro de teste. Critérios gerais em melhor sistema para psicólogos.
Os 7 pontos de avaliação
| Ponto | Pergunta |
|---|---|
| Consentimento | O sistema ajuda a registrar o consentimento antes de gravar? |
| Privacidade | Há criptografia em repouso e em trânsito? Cada profissional só vê os próprios pacientes? O conteúdo treina IA? |
| Transcrição | Funciona bem com ruído, sotaques e termos da psicologia? |
| Estrutura | O prontuário segue a lógica do registro do CFP e separa observado de hipótese? |
| Revisão | Há etapa clara para ler, ajustar e assinar? |
| Risco | Menções a risco aparecem para a sua avaliação, sem conclusão automática sobre o paciente? |
| Uso | Quantas sessões cabem no plano? O que acontece com os áudios depois? |
Perguntas para fazer antes de contratar
- Os dados são criptografados? Com que padrão?
- O conteúdo das sessões é usado para treinar modelos de IA?
- Por quanto tempo os áudios ficam guardados, e quando são excluídos?
- Como excluo um paciente, e em quanto tempo os dados somem de vez?
- O que acontece com os meus dados se eu cancelar?
- Existe acordo de tratamento de dados disponível?
- Como salvo os documentos e prontuários que preciso guardar pelo prazo mínimo?
Essas perguntas cobrem os pontos centrais da LGPD para quem trata dados sensíveis. Veja LGPD para psicólogos.
Sinais de alerta
- Promessa de que não é preciso ler o prontuário antes de assinar.
- Nenhuma informação sobre criptografia e guarda dos dados.
- Uso do conteúdo clínico para “melhorar o produto”, sem opção de recusa.
- Diagnósticos fechados gerados automaticamente.
- Nenhum registro do consentimento do paciente.
- Transcrição literal entregue como se fosse evolução. Veja transcrição não é evolução.
Como testar
- Grave uma sessão simulada, com uma colega ou um roteiro.
- Compare o prontuário com o que aconteceu: omissões, invenções, falas atribuídas à pessoa errada. Veja alucinação de IA no prontuário.
- Meça o tempo total até assinar.
- Veja como o sistema lida com menções a risco. Veja IA e risco clínico.
- Emita um documento e confira se ele segue a Resolução CFP nº 06/2019.
Alinhamento com o CFP
O guia de IA do CFP reconhece que a IA pode apoiar a gestão de informações e a sistematização de dados, desde que respeitados os princípios éticos, e lembra que ela não substitui o julgamento técnico da psicóloga nem está sujeita ao Código de Ética. Na prática: consentimento informado, plataforma com política de privacidade conhecida, leitura antes de assinar e responsabilidade assumida por você. Resumo em guia do CFP sobre IA.
Como o DocsPSI responde a essas perguntas
- Consentimento: Antes de cada gravação, você confirma na plataforma o termo de consentimento, e esse aceite fica registrado de forma imutável, com data, hora e identificação do dispositivo; obter o consentimento do paciente continua sendo sua responsabilidade.
- Prontuário: inteligente, em 7 seções e de 5 a 8 páginas, em menos de 5 minutos depois da sessão, com o observado separado das hipóteses e avaliação de risco. Você revisa, ajusta se quiser e assina.
- Contexto clínico: a IA consulta o dossiê clínico completo do paciente e considera a abordagem teórica e a especialidade que você informou nas configurações.
- Documentos: declaração, atestado, relatório, laudo e parecer redigidos pela IA a partir do dossiê, ou só estruturados para você escrever, todos com QR Code de autenticidade.
- Acompanhamento do caso: a Linha do Tempo Terapêutica sugere o plano e as próximas condutas, e a supervisão por IA discute o caso 24 horas por dia, como apoio que não substitui a supervisão humana.
- Biblioteca de recursos: roteiros de entrevista, contratos com assinatura eletrônica por link, ferramentas terapêuticas por abordagem e o Studio para criar os seus.
- Privacidade: criptografia AES-256 em repouso e em trânsito, isolamento entre profissionais, e o conteúdo clínico não é usado para treinar IA. Acordo de tratamento de dados disponível sob solicitação.
- Áudios: vinculados ao prontuário e excluídos automaticamente após o período definido no plano. Dá para importar áudios gravados no celular.
- Exclusão: o paciente excluído some da tela na hora e é apagado de vez em até 7 dias. Após o cancelamento, os dados ficam guardados por 180 dias antes da exclusão; salve os PDFs e áudios que precisa guardar.
Para começar, há o primeiro mês promocional do Plano Starter, com acesso a todas as funcionalidades e sem fidelidade.
Perguntas frequentes
Vale a pena usar sistema com IA para prontuário?
Pode reduzir muito o tempo de registro, desde que haja consentimento do paciente, privacidade adequada e leitura atenta antes de assinar.
O que perguntar a um sistema com IA?
Se os dados são criptografados, se o conteúdo treina IA, como é o consentimento, por quanto tempo os áudios ficam guardados e como excluir dados.
A IA do sistema pode fazer diagnóstico?
Não deve. Diagnóstico e decisão sobre risco são responsabilidade da psicóloga.
Sistema com IA precisa de consentimento do paciente?
Sim. A gravação e o processamento por IA exigem consentimento informado, prévio e registrado.
Posso testar antes de contratar?
Faça sempre um teste com sessão simulada antes de usar com pacientes, comparando o prontuário com o que aconteceu.
Referências: Conselho Federal de Psicologia. Inteligência Artificial na Psicologia: guia para uma prática ética e responsável · Resolução CFP nº 06/2019 · Manual Orientativo de Registro e Elaboração de Documentos Psicológicos (CFP, 2025) · Brasil. Lei 13.709/2018 (LGPD).
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