Sumário6 seções
“Gratuito” é atraente no início da carreira, quando cada gasto pesa. Mas, em prontuário, o custo real pode aparecer depois: numa troca forçada de sistema, num vazamento ou numa fiscalização do Conselho em que você não consegue apresentar os registros.
Este guia mostra as perguntas que você deve fazer, os custos ocultos, quando o gratuito pode fazer sentido e como comparar com um sistema pago. Requisitos gerais em prontuário eletrônico para psicologia.
O que está em jogo
| Obrigação | Base |
|---|---|
| Sigilo das informações | Código de Ética, art. 9º |
| Guarda dos documentos e registros | Resolução CFP nº 01/2009; Código de Ética, art. 15, sobre o destino dos arquivos confidenciais |
| Prazo mínimo de guarda de cinco anos | Resolução CFP nº 06/2019, art. 15; Manual Orientativo do CFP (2025) |
| Segurança de dados sensíveis de saúde | LGPD, arts. 11 e 46 |
Essas obrigações são suas, qualquer que seja a ferramenta. O sistema só ajuda, ou atrapalha, a cumpri-las.
Perguntas a fazer
| Pergunta | Por quê |
|---|---|
| Como a empresa ganha dinheiro? | Se não é pela assinatura, pode ser pelos dados ou por anúncios |
| Os dados são criptografados? | Dados de saúde são sensíveis |
| O conteúdo é usado para outros fins, inclusive treinar IA? | Sigilo e LGPD |
| Quais os limites do plano gratuito? | Pacientes, armazenamento, documentos |
| Como guardo os registros pelo prazo mínimo? | Guarda de cinco anos, mesmo se você sair do sistema |
| O que acontece se o serviço acabar ou eu cancelar? | Continuidade e acesso aos dados |
| Há cópia de segurança e controle de acesso? | Integridade e confidencialidade |
Custos ocultos
- Tempo de troca quando o limite gratuito acaba, com pacientes e documentos já cadastrados.
- Recursos essenciais pagos à parte, como documentos, assinatura digital ou armazenamento.
- Risco ético e reputacional em caso de incidente de segurança.
- Horas perdidas com ferramentas pouco práticas. O tempo de registro é tempo não remunerado.
Quando pode fazer sentido
- Para testar o prontuário digital com poucos pacientes, se os critérios de segurança forem atendidos.
- Em ferramentas de empresas estabelecidas, com política de privacidade clara e regras conhecidas para o fim do serviço.
- Como complemento, nunca como único lugar dos registros, se as regras de guarda não estiverem claras.
Como comparar com um sistema pago
Faça a conta pelo tempo, e não só pela mensalidade: quantas horas por semana você gasta escrevendo evoluções, emitindo documentos e cobrando pacientes? Um sistema que devolve essas horas costuma se pagar com poucas sessões. Critérios em melhor sistema para psicólogos e planilha ou sistema?.
Onde o DocsPSI se encaixa
O DocsPSI não é gratuito, e vale fazer a conta que este guia propõe: o custo de um sistema não é só a mensalidade, é também o tempo que ele devolve ou consome. Um prontuário gratuito guarda o que você escreve; o DocsPSI escreve com você.
- Cada sessão gravada com consentimento vira, em menos de 5 minutos, um prontuário inteligente em 7 seções, que você revisa e assina.
- A IA consulta o dossiê clínico do paciente, considera a sua abordagem e a sua especialidade e redige os documentos da Resolução CFP nº 06/2019, com QR Code de autenticidade.
- A Linha do Tempo Terapêutica sugere o plano e as próximas condutas, e a supervisão por IA discute o caso 24 horas por dia.
- Os dados ficam com criptografia AES-256, isolados por profissional e fora do treinamento de modelos de IA.
O primeiro mês do Plano Starter é promocional, com acesso a todas as funcionalidades e sem fidelidade, o que permite testar com pacientes reais antes de decidir.
Perguntas frequentes
Prontuário eletrônico gratuito é seguro?
Depende da ferramenta. Verifique criptografia, uso dos dados, cópia de segurança, controle de acesso e o que acontece com os registros se você sair.
O que acontece com os dados se o serviço gratuito acabar?
Depende do fornecedor. Antes de usar, confirme a política em caso de encerramento e como você guarda os registros pelo prazo mínimo.
Posso usar prontuário gratuito e depois trocar de sistema?
Pode, desde que consiga levar ou guardar todos os registros, já que a guarda de cinco anos continua sendo sua obrigação.
Planilha ou Word servem como prontuário?
Servem, se garantirem sigilo, segurança e guarda. O difícil é manter isso com arquivos soltos. Veja planilha ou sistema?.
Referências: Conselho Federal de Psicologia. Código de Ética Profissional do Psicólogo, arts. 9º e 15 · Resolução CFP nº 01/2009 · Resolução CFP nº 06/2019, art. 15 · Manual Orientativo de Registro e Elaboração de Documentos Psicológicos (CFP, 2025) · Brasil. Lei 13.709/2018 (LGPD), arts. 11 e 46.
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